Politique de Confidentialité de PRO ATHLETE inc.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en tant qu'utilisateur (désigné comme "Utilisateur" ou "vous") et nous prenons très au sérieux notre responsabilité concernant la sécurité de vos Données Personnelles (définies ci-dessous). Nous serons clairs et transparents sur les Données Personnelles que nous collectons et ce que nous en ferons.

EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS OU VOTRE PARENT/TUTEUR LÉGAL SI VOUS AVEZ MOINS DE 16 ANS, CONSENTEZ À LA COLLECTE, L'UTILISATION ET LE TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES COMME DÉCRIT DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS UNE PARTIE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SERVICES.

VEUILLEZ NOTER QUE PRO ATHLETE ET TOUS LES SERVICES ET SYSTÈMES ASSOCIÉS SONT HÉBERGÉS SUR DES SERVEURS AU QUÉBEC, CANADA. SI VOUS ÊTES SITUÉ EN DEHORS DU QUÉBEC, CANADA, LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS (Y COMPRIS LES COOKIES) SONT TRAITÉES ET STOCKÉES AU QUÉBEC, CANADA, CE QUI PEUT NE PAS OFFRIR LE MÊME NIVEAU DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE QUE LE PAYS OÙ VOUS RÉSIDEZ OU DONT VOUS ÊTES CITOYEN. EN UTILISANT LES SERVICES ET EN NOUS FOURNISSANT DES INFORMATIONS, VOUS CONSENTEZ AU TRANSFERT ET AU TRAITEMENT DES INFORMATIONS AU QUÉBEC, CANADA.

Introduction

PRO ATHLETE inc., une société québécoise ("nous", "notre"), s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles collectées sur www.proathlete.ca et les applications mobiles et web de PRO ATHLETE en conformité avec la Loi 25 du Québec, ainsi que les lois internationales sur la protection des données.

Cette Politique de Confidentialité décrit les informations que PRO ATHLETE collecte (directement ou indirectement) et pourquoi nous les collectons, ce que nous faisons avec les informations que nous collectons et comment vous pouvez gérer vos Données Personnelles (définies ci-dessous).

Informations Que Nous Collectons

Informations Personnelles

• Coordonnées comprenant nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de livraison, adresse de facturation ;
• Détails personnels comprenant le sexe, ville d'origine, date de naissance et historique des achats, informations de connexion et de compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe et nom d'utilisateur ;
• Informations de santé et blessures (uniquement à des fins de recherche et de personnalisation).

Données d'Utilisation

• Activité l'application ; incluant les programmes complétés, nombre d’exercices complétés, la durée de l’activité, la date des activités
• Progression et complétion des programmes ;
• Rétroactions et contenu généré par les utilisateurs.

Lors de l'interaction avec notre site web et nos applications, des données peuvent être automatiquement collectées et partagées avec PRO ATHLETE par les plateformes technologiques fournissant l'expérience. Par exemple, votre navigateur web ou appareil mobile peut partager certaines données avec PRO ATHLETE lorsque ces appareils interagissent avec les Sites ou Applications de PRO ATHLETE. Plus d'informations sur ces pratiques sont incluses dans la section sur les Cookies et Balises Pixel ci-dessous. Ces données peuvent inclure : Identifiants d'appareil, état des appels, accès réseau, informations de stockage et informations sur la batterie, cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données identifiant votre navigateur web et version, balises web et tags.

Dans de nombreux cas, votre navigateur web ou plateforme mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler quand votre appareil collecte ou partage certaines catégories d'informations. Par exemple, votre appareil mobile ou navigateur web peut offrir des outils pour vous permettre de gérer l'utilisation des cookies ou le partage de la localisation. Nous vous encourageons à vous familiariser avec et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Pour personnaliser les programmes d'entraînement, de mobilité, de prévention et d'échauffement proposés dans l'application PRO ATHLETE ;
• Pour améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de l'application ;
• Pour mener des recherches générales et des recherches sur l'efficacité de nos programmes en matière de prévention des blessures et d'amélioration des performances ;
• Pour communiquer avec vous à propos des mises à jour, des promotions et des informations pertinentes sur PRO ATHLETE ;
• Pour exploiter, améliorer et maintenir nos activités, produits et services ;
• Pour protéger nos droits ou ceux des autres, la propriété intellectuelle ou la sécurité ;
• Autres objectifs : Nous pouvons également utiliser vos données personnelles de manière différente et fournir un avis spécifique au moment de la collecte et obtenir votre consentement lorsque nécessaire.

Partage de Vos Informations

• Avec Votre Entraîneur : Si vous êtes un athlète faisant partie d'une équipe, vos données générales d'activité et de progression seront partagées avec votre entraîneur pendant la durée de votre abonnement. Les informations sur les blessures ne seront pas partagées avec d'autres utilisateurs, incluant votre entraîneur.
• Avec un(e) professionnel(le) de la santé : Si vous êtes un(e) athlète et que vous travaillez directement avec un(e) professionnel(le) de la santé avec l’app PRO ATHLETE, vos données et informations peuvent être partagées avec cette personne afin d’améliorer l’expérience avec l’application et pour personnaliser la prescription d’exercices.
• Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers pour faciliter nos services, tels que le stockage et l'analyse de données et les solutions de paiement. Ces fournisseurs sont liés par des accords de confidentialité stricts.
• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de vous ou d'autres.

PRO ATHLETE partage vos données personnelles avec les filiales de PRO ATHLETE et d'autres entités affiliées aux fins et dans les conditions décrites ci-dessus, avec des fournisseurs de services tiers traitant les données personnelles pour le compte de PRO ATHLETE (par exemple pour traiter les cartes de crédit et les paiements, l'expédition et les livraisons, la gestion et le service de nos données, la distribution des emails, la recherche et l'analyse, la gestion des promotions de la marque et des produits ainsi que l'administration de certains services et fonctionnalités) et d'autres tiers dans la mesure nécessaire pour : (i) se conformer à une demande gouvernementale, une ordonnance du tribunal ou une loi applicable ; (ii) prévenir les utilisations illégales de nos Sites et Applications ou les violations des Conditions d'Utilisation de nos Sites et Applications et de nos politiques ; (iii) nous défendre contre les revendications de tiers ; et (iv) aider à la prévention ou à l'enquête sur la fraude (par exemple, la contrefaçon).

Nous pouvons également transférer les données personnelles que nous avons sur vous dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de scission, de dissolution ou de liquidation).

Confidentialité des Enfants

Nous collectons des informations personnelles auprès des utilisateurs de tous âges. SI VOUS AVEZ 16 ANS ET MOINS, VOUS CONFIRMEZ QUE VOUS AVEZ REÇU LE CONSENTEMENT D’UN PARENT OU TUTEUR LÉGAL POUR LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES EN UTILISANT L'APPLICATION ET LES SITES WEB DE PRO ATHLETE.

Stockage et Sécurité des Données

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés. Les données personnelles que nous collectons ou générons (traitons) dans le cadre de nos Sites et Applications sont stockées dans le Centre de Données Google à Lachine, Québec, Canada. Certains des destinataires de données avec lesquels PRO ATHLETE partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que le pays dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données par rapport au pays dans lequel vous avez initialement fourni vos données.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les collectons. Par conséquent, PRO ATHLETE peut conserver vos données même après que vous avez supprimé votre compte si une telle conservation est raisonnablement nécessaire pour (i) se conformer à la loi applicable, (ii) résoudre un conflit, (iii) prévenir la fraude, les abus ou toute infraction à la loi, (iv) appliquer cette Politique de Confidentialité. De plus, PRO ATHLETE peut conserver vos données personnelles aussi longtemps que cela peut être nécessaire pour répondre à toute demande, pour communiquer avec vous ou pour générer des analyses de tendances.

Vos Droits

Vous avez le droit de demander : (i) l'accès à vos données personnelles ; (ii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes ; ou (iii) la suppression de vos données personnelles. Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris de vous désinscrire de l'utilisation à des fins de marketing direct.

Cookies et Balises Pixel

PRO ATHLETE reçoit et enregistre des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, de votre navigateur lorsque vous utilisez nos Sites. Nous utilisons une variété de méthodes, telles que des cookies et des balises pixel pour collecter ces informations, qui peuvent inclure votre (i) adresse IP ; (ii) identifiant unique de cookie, informations de cookie et informations sur la présence de logiciels pour accéder à certaines fonctionnalités ; (iii) identifiant unique de l'appareil et type d'appareil ; (iv) domaine, type de navigateur et langue ; (v) système d'exploitation et paramètres système ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) sites web précédemment visités ; (viii) informations sur votre interaction avec nos Sites telles que le comportement de clic, les achats et les préférences indiquées ; et (ix) heures d'accès et URL de référence.

Nous utilisons des cookies et des balises pixel pour suivre l'utilisation des Sites par nos clients et pour comprendre les préférences de nos clients (telles que les choix de pays et de langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pixel pour obtenir des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site, pour identifier les tendances et obtenir des statistiques afin que nous puissions améliorer nos Sites. Si vous désactivez les cookies, vous pouvez ne pas avoir accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent nos Sites et Applications plus efficaces et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

Des tiers peuvent également collecter des informations via les Sites grâce aux cookies, aux plug-ins et widgets tiers. Ces tiers collectent des données directement à partir de votre navigateur web et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Outils que nous utilisons

• HighLevel : envoi de nos courriels et infolettres, inscription à nos ressources gratuites et accès à nos formations en ligne.
• Google Analytics : mesure de l'audience et de l'utilisation de notre site web (pages consultées, clics, provenance des visites).
• Microsoft Clarity : analyse de la navigation sur notre site web (clics, défilement et enregistrements de sessions) afin d'en améliorer l'utilisation.

Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels en tout temps grâce au lien de désabonnement inclus dans chaque message.

Pour un résumé complet et à jour de chaque tiers accédant à votre navigateur web (via les Sites de PRO ATHLETE ou autrement), nous vous recommandons d'installer un plugin de navigateur web conçu à cet effet.

Utilisation des Sites et Applications PRO ATHLETE avec des Produits et Services Tiers

Nos Sites et Applications vous permettent d'interagir avec une grande variété d'autres produits et services numériques. Par exemple, nos Sites et Applications peuvent s'intégrer à des appareils tiers pour le suivi de l'activité, les réseaux sociaux, les services de streaming musical et d'autres services numériques.

Si vous choisissez de connecter votre compte PRO ATHLETE à un appareil ou compte tiers, vos droits de confidentialité sur les plateformes tierces seront régis par leurs politiques respectives. Par exemple, si vous choisissez de partager votre activité PRO ATHLETE sur des plateformes de médias sociaux tiers, les politiques de ces plateformes régiront les données qui y résident.

Nos Sites et Applications peuvent fournir des liens vers d'autres sites web et applications (tiers) pour votre commodité ou information. Les sites et applications liés ont leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous encourageons fortement à lire. Dans la mesure où les sites web ou applications liés ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de toute utilisation des sites web ou applications, ou des pratiques de confidentialité des sites web ou applications.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de tout changement.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Responsable de la protection des renseignements personnels : Elyse Jobin, présidente
• Email : support@proathlete.ca
• Adresse : 1202 Bélanger, Montréal, Québec, Canada, H2S 1H8

Date d'Effet

Cette Politique de Confidentialité est en vigueur depuis le 29 octobre 2026.

Voir aussi : Termes et conditions